Biddilo
Hjelpesenter

Hvordan fungerer Biddilo?

Finn svar på de vanligste spørsmålene om bud, auksjoner, kjøp nå, salg, frakt, betaling, meldinger og trygg handel.

Biddilo er laget for at kjøper og selger skal forstå hva som skjer før, under og etter en handel. Her finner du praktiske forklaringer på de viktigste delene av markedsplassen.

Viktig å vite

Bud er bindende

Legg bare inn bud hvis du faktisk ønsker å kjøpe varen dersom du vinner.

Avklar handelen

Bruk meldinger til å avtale betaling, frakt, henting og praktiske detaljer.

Rapporter mistenkelig aktivitet

Rapporter falske annonser, ulovlige varer, mistenkelige bud eller upassende innhold.

FAQ

Ofte stilte spørsmål

Velg tema under for å få raske svar. Reglene kan endres over tid etter hvert som Biddilo utvikles.

Bud og auksjoner

Alt du bør vite før du legger inn bud.

Er bud bindende?+

Ja. Når du legger inn et bud på Biddilo, skal du regne budet som bindende. Ikke legg inn bud med mindre du faktisk ønsker å kjøpe varen dersom du vinner.

Hva betyr neste minste bud?+

Neste minste bud er laveste beløp du kan by akkurat nå. Det regnes ut fra nåværende bud og minste budøkning som selger har valgt.

Hva er last call?+

Last call betyr at auksjonen kan forlenges automatisk hvis noen byr rett før slutt. Dette hindrer at noen vinner kun fordi de byr i siste sekund, og gir andre en reell mulighet til å svare.

Hva skjer når jeg blir overbydd?+

Hvis noen legger inn et høyere bud enn deg, leder du ikke lenger auksjonen. Du kan legge inn et nytt bud så lenge auksjonen fortsatt er aktiv.

Hva skjer når auksjonen er ferdig?+

Når auksjonen er avsluttet, går handelen videre til ordre og dialog mellom kjøper og selger. Partene bør avklare betaling, frakt eller henting så raskt som mulig.

Kjøp nå

For annonser med fastpris eller auksjon med kjøp nå.

Hva betyr kjøp nå?+

Kjøp nå betyr at varen kan kjøpes direkte til en fast pris uten budrunde. Når kjøpet er registrert, går handelen videre til ordrestatus og avtale mellom kjøper og selger.

Hvorfor forsvinner kjøp nå på noen auksjoner?+

På auksjoner med kjøp nå kan kjøp nå-muligheten forsvinne når første bud er lagt inn. Da fortsetter annonsen som en vanlig auksjon.

Kan jeg angre kjøp nå?+

Kjøp nå skal behandles som en bindende handling. Kontakt selger raskt via meldinger dersom noe er feil, men ikke bruk kjøp nå med mindre du faktisk ønsker å kjøpe varen.

Selge på Biddilo

Slik lager du bedre annonser og unngår misforståelser.

Hva bør en god annonse inneholde?+

En god annonse bør ha tydelig tittel, ærlig beskrivelse, riktig kategori, riktig tilstand, gode bilder, tydelig pris, sted, fraktvalg og betalingsmetode. Jo tydeligere annonsen er, jo mindre frem og tilbake blir det med kjøper.

Kan jeg endre en auksjon etter at noen har lagt inn bud?+

Du bør ikke endre viktige auksjonsregler etter at en annonse har fått bud. Pris, auksjonstype, budøkning og sluttid bør være låst når budrunden er i gang, slik at budgivningen er rettferdig.

Hvor mange bilder bør jeg bruke?+

Bruk minst ett godt bilde, men helst flere. Ta bilder av hele varen, detaljer, eventuell skade, serienummer eller relevant dokumentasjon. Gode bilder skaper tillit.

Hva bør jeg skrive om tilstand?+

Beskriv tilstanden ærlig. Nevn skader, slitasje, mangler, reparasjoner eller usikkerhet. Det er bedre å være for tydelig enn for vag.

Frakt, henting og betaling

Viktig informasjon før kjøper og selger fullfører handelen.

Hvordan avtales betaling?+

Per nå viser Biddilo annonse, bud, ordrestatus og meldinger. Betalingsmetode avtales mellom kjøper og selger, slik selger har skrevet i annonsen. Ikke betal uten at du føler deg trygg på hvem du handler med.

Hvem betaler frakt?+

Fraktpris skal stå i annonsen hvis varen kan sendes. Kjøper og selger bør alltid bekrefte fraktmåte, pris og adresse før varen sendes.

Hva om varen kun kan hentes?+

Hvis varen kun kan hentes, må kjøper og selger avtale tidspunkt og sted. Møt gjerne på et trygt og offentlig sted dersom dere ikke kjenner hverandre.

Er Biddilo en betalingstjeneste?+

I denne fasen er Biddilo en markedsplass for annonser, bud, meldinger og ordreoversikt. Betaling skjer etter avtale mellom kjøper og selger.

Trygghet og rapportering

Hva du bør gjøre hvis noe virker feil.

Når bør jeg rapportere en annonse?+

Rapporter en annonse hvis den virker falsk, ulovlig, støtende, ligger i feil kategori, eller hvis budgivningen virker mistenkelig. Rapporter hjelper admin med å holde plattformen ryddig.

Hva skjer når jeg sender en rapport?+

Rapporten sendes til vurdering. Admin kan se rapporten, undersøke annonsen eller brukeren, og eventuelt skjule, slette eller følge opp saken.

Hvordan unngår jeg svindel?+

Sjekk selgerprofil, bilder, beskrivelse og pris. Vær ekstra forsiktig hvis prisen virker for god til å være sann, selger presser deg til rask betaling, eller informasjonen i annonsen er uklar.

Hva gjør jeg hvis en handel går galt?+

Start med å kontakte motparten ryddig via meldinger. Dokumenter avtaler, betaling og frakt. Dersom annonsen eller brukeren virker mistenkelig, bør du rapportere saken.

Konto og meldinger

Innlogging, profil og kommunikasjon mellom kjøper og selger.

Må jeg ha konto?+

Du kan se annonser uten konto, men du må være innlogget for å legge inn bud, kjøpe, lagre favoritter, sende meldinger og rapportere.

Hvorfor er selgervurdering viktig?+

Selgervurdering gir kjøpere et bedre inntrykk av tidligere handler. En ryddig selgerprofil, gode omtaler og tydelige annonser skaper mer tillit.

Hva bør jeg skrive i meldinger?+

Hold meldinger korte og tydelige. Avklar pris, frakt, henting, betaling og eventuelle spørsmål om varen. Ikke del unødvendig sensitiv informasjon.